Doces momentos
Transmitindo emoções!!!
POLÍTICAS DA EMPRESA
TERMO DE CONDIÇÕES DE USO DO SISTEMA
Doces momentos
Condições Gerais
As condições abaixo regulamentam o uso do sistema de comércio eletrônico administrado pela Doces momentos, nome fantasia de pessoa jurídica de direito privado com sede na cidade de Pernambuco que oferece produtos aos usuários de Internet que venham a se utilizar da página da internet
Compromisso Público
A Doces momentos e sua equipe comprometem-se a produzir cestas com o mais alto nível de qualidade em produtos e decoração, efetuar suas entregas com a maior pontualidade possível e cumprir sempre com muita atenção e carinho as determinações de você, nosso cliente e maior patrimônio. Contando com atendimento rápido, personalizado e de qualidade, a Doces momentos garante 100% de satisfação com produtos de altíssima qualidade à clientes e empresas de Pernambuco.
Nossos Produtos
No Doces momentos usamos tanto produtos industrializados (sempre de marcas conhecidas e de comprovada qualidade), quanto produtos caseiros adquiridos em locais de grande prestígio, na data da montagem do presente. A Doces momentos tem um critério rigoroso na escolha dos produtos que fazem parte das cestas e oferece apenas alimentos frescos e saudáveis, embalados separadamente e sempre com data de validade respeitada.
Política de Privacidade e Segurança
A Doces momentos garante à todos os clientes que toda informação enviada, seja ela enviada através de quaisquer meios de comunicação, serão utilizadas única e exclusivamente para o processo de compra e entrega do produto, logo, garantimos que as mesmas não serão cedidas a terceiros. Os dados enviados através do site da Doces momentos serão disponibilizados apenas para nossos atendentes para o processamento do pedido. Não são armazenados dados bancários do cliente para a segurança do mesmo. Dessa forma, a Doces momentos, garante 100% de segurança e sigilo absoluto.
Política de Entrega das Cestas
Após a confirmação do pedido e do depósito bancário, a Doces momentos compromete-se a efetuar suas entregas dentro do intervalo de um período escolhido na maior pontualidade possível. No horário de muito trânsito (geralmente pela manhã ou no final da tarde) ou nas datas comemorativas poderá haver oscilação de 20 à 30 minutos para menos ou para mais sem provocar algum tipo de ônus ao cliente e a Doces momentos. Em caso extraordinário de impossibilidade de contato com o destinatário, a Doces momentos informará com extrema urgência o cliente, para que novas medidas sejam tomadas (em alguns casos, haverá a taxa de re-envio do produto, dependendo apenas da localidade). Excepcionalmente, podem ocorrer situações de imprevistos com os entregadores (acidente, assalto ou quebra do automóvel) que gerem a impossibilidade da entrega, neste caso a Doces momentos avisará o cliente que poderá escolher um outro horário para a entrega do presente ou o reembolso. O Doce momento preocupa-se com que seu produto chegue ao destinatário final, porém no caso de entregas em residenciais com portarias, conjuntos comerciais e industriais, condomínios, hotéis, flats, hospitais, quartéis, escolas e faculdades, casa de shows e semelhantes, tentaremos ao máximo entregar o produto nas mãos do destinatário, no caso de impossibilidade, nossa responsabilidade termina quando o produto é entregue na instituição ou a um responsável pelo encaminhamento ao destinatário e à partir deste momento a Doces momentos não se responsabiliza por qualquer dano causado às cestas, por exemplo: quebra de algum item, falta de algum produto, desleixo no modo de segurar a cesta, entre outros. Em caso de não encontrarmos o destinatário, nem havendo a possibilidade de entrega a outro responsável no local, ou na impossibilidade de entrega da encomenda ocasionada por informação insuficiente ou incorreta por parte do remetente acarretará o cancelamento da entrega e a cesta ficará à disposição para retirada, no atelier Doces momentos, neste caso o valor pago pelo presente não será devolvido. Todas as entregas são registradas através de um protocolo assinado e indicado com a data, horário da entrega e nome do recebedor.
Pagamentos com Cartão de Crédito
Aceitamos todos os cartões de crédito emitidos no Brasil.
Parcelamos todas as compras ate 06 vezes sem juros.
Para sua maior segurança todos os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma análise e checagem de dados. Em caso de divergência ou outro dado que impossibilite a liberação do pedido nosso Departamento de Análise entrará em contato com o cliente para aprovação final.
A Doces momentos não fica com seu número de cartão de crédito. Aqui a sua segurança é nossa prioridade, portanto fique tranquilo, você está navegando num ambiente 100% seguro.